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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

服務級別管理在IT運維管理中的應用【31277】

2018-08-29

來源：Servicehot
浙江售后工單系統(tǒng)選哪家？ServiceHot助您高效管理在浙江地區(qū)尋找優(yōu)質的售后工單系統(tǒng)時，企業(yè)往往面臨諸多選擇難題。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot憑借其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案，為浙江企業(yè)提供了卓越的售后工單管理體驗。【34785】

2025-09-05

來源：Servicehot

天貓商家售后工單系統(tǒng)哪個好用?針對天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統(tǒng)可自動同步天貓/淘寶...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【79368】

2025-08-27

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【39831】

2018-08-26

來源：Servicehot
IT運維管理平臺應如何選擇？【36659】

2017-08-22

來源：Servicehot

IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【27830】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ITIL落地管理軟件的選擇標準【78630】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【20941】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【75007】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【24418】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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