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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【15172】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【63707】
2017-10-19
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【71403】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【75812】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【97378】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【11071】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【55665】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot，站在B端的風口上【91980】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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IT維護對企業競爭力的影響 【21201】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【80706】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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