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服務支持
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IT運維管理一體化模式【16058】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【67446】
2017-08-01
來源 ：Servicehot
業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【75884】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
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成功實施ITIL的十大建議【64880】
2023-08-17
來源 ：Servicehot
如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【92413】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
行業動態
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【79891】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【57519】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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ITIL服務設計和管理的4個P【92023】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【68697】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45905】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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