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服務支持
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如何確保IT 服務的持續改進【20823】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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工時管理（工時績效統計）【72883】
2018-01-09
來源 ：Servicehot
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IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【85889】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
引言在當今數字化時代，IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜，傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
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CMDB是什么【21172】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【57831】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【18923】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【13014】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【24631】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【29633】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【97229】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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