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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【39028】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【72772】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【53259】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【46884】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITIL基礎知識【29724】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【26216】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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商業銀行IT運維管理體系【79980】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【87692】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【54604】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【33235】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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