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服務支持
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ITIL服務轉(zhuǎn)換:從理論到實踐的關鍵橋梁【45014】
2025-09-03
來源 :Servicehot
ITIL是什么意思,急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎?【94410】
2017-08-16
來源 :Servicehot
ITIL定義了IT服務設計(或服務管理)的4個P,分別如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是業(yè)務運維,企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務與IT的融合【48640】
2017-08-01
來源 :Servicehot
業(yè)務運維并不是一個新概念,針對傳統(tǒng)信息架構提出的業(yè)務服務管理就是把以業(yè)務為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎設施性能進行整合運維的...
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量化企業(yè)IT服務管理之道【91074】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【99454】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業(yè)動態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【26979】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【56577】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ITIL4的設計框架淺析【70275】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【87578】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【28108】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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