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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理軟件的發展趨勢【63084】

2018-03-16

來源：Servicehot
IT運維服務管理是怎樣的？【57871】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
ServiceHot呈現的價值和收益【82456】

2018-06-18

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高效的IT服務管理如何實現【58778】

2017-08-29

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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【65711】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【92129】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【74694】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ITIL服務設計和管理的4個P【15153】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【27444】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【85053】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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