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服務支持
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如何選擇基于ITIL的管理工具【82287】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【79236】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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如何確保IT 服務的持續(xù)改進【11855】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
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[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【66792】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
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Servicehot智慧校園運維現(xiàn)狀及解決方案【98584】
2018-04-10
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【24618】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【70452】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【63919】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協(xié)、各省級學...
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什么是工單系統(tǒng)【29627】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【45134】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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