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    服務支持

  • 從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【47440】

    2018-02-21

    來源 ：Servicehot

    從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點
  • 信息安全與ITIL：構建企業(yè)安全防護的黃金標準【67178】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，信息安全已成為企業(yè)運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
    信息安全與ITIL：構建企業(yè)安全防護的黃金標準
  • ITIL全稱解析：從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【18698】

    2025-08-18

    來源 ：Servicehot

    ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
    ITIL全稱解析：從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐
  • 當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【29444】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
    當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...
  • ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業(yè)關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【57648】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
    ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業(yè)關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是工單系統(tǒng)【68665】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【97709】

    2018-11-22

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【32144】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【49230】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【32050】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
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