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服務支持
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【20067】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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提高IT運維服務能力的方法【72355】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。【25793】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【98620】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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作為一名資深IT運維專家，今天我要為大家盤點13款主流的IT...【58570】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，今天我要為大家盤點13款主流的ITSM系統。首先要介紹的就是我們行業領先的ServiceHot...
行業動態
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自動化運維的5大好處【38493】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【93220】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【61127】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【28221】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【61536】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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