服務支持

ITIL發(fā)展史【30090】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【74262】

2017-07-31

來源：Servicehot

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，如何利用現(xiàn)有...
ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【94082】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為IT...
如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【10636】

2018-09-13

來源：Servicehot
讓售后服務更高效便捷在當今快節(jié)奏的數(shù)字時代，企業(yè)IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統(tǒng)正是為解決這一痛點而生的創(chuàng)新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯(lián)想送修工單系統(tǒng)的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【12341】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網(wǎng)點常州作為長三角地區(qū)重要的經(jīng)濟中心，在這里設立了多個專業(yè)的手機售后服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點都配備了送修工單系統(tǒng)，...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【81594】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【70263】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【26641】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ITIL4的設計框架淺析【20253】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【38099】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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