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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【52535】

2017-06-28

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ServiceHot ITSM系統(tǒng)日志文件能清除嗎？【20856】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系統(tǒng)在運行多年以后，可能會遇到服務(wù)器存儲爆滿的問題；
ServiceHot國慶中秋放假通知【89280】

2017-05-15

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【69704】

2017-11-15

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ITIL標準化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則【26953】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...

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行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【84569】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【75607】

2022-03-26

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2018-11-25

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2018-10-15

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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【44061】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。

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