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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【27536】

2018-08-02

來源：Servicehot
淺析ITSM軟件的穩定性問題【32445】

2018-08-30

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【27879】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【16605】

2025-09-04

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
淺談公司的IT管理流程【27484】

2018-08-11

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【10218】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【60830】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【11809】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
什么是變更管理？【94159】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【31549】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！

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