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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【47821】

2017-06-02

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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施【61747】

2023-05-18

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商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
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2025-08-20

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太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數(shù)人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
企業(yè) IT運維到 IT運營的蛻變【57476】

2018-04-09

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PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業(yè)發(fā)展？【85805】

2025-09-01

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【99788】

2018-09-25

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ServiceHot專家認(rèn)為運維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
資本為何爭搶ServiceHot？【42486】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
自動化運維的5大好處【37153】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【86576】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【37324】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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