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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時提醒）【30708】

2018-01-12

來源：Servicehot
ITSM系統中服務級別存在的意義【56719】

2018-02-11

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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【97818】

2017-09-03

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各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
ServiceHot 春節放假通知【61178】

2017-05-21

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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【64318】

2017-11-29

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【72311】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【70585】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【68316】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【81021】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【73592】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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