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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【54061】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
ITSM運維平臺——問題模塊【92555】

2017-10-29

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IT部門的崗位職責說明【94943】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【28539】

2025-08-26

來源：Servicehot

工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【96747】

2025-09-02

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ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【33979】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【69058】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【82693】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【70312】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【79048】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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