服務(wù)支持

為什么需要ITIL服務(wù)目錄【65351】

2017-07-13

來(lái)源：Servicehot

為什么需要ITIL服務(wù)目錄隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快，越來(lái)越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價(jià)值和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要推動(dòng)者。...
在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)就像是...【55047】

2025-09-05

來(lái)源：Servicehot

在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)就像是一份"服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)"，它明確了服務(wù)提供...
從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人用戶，都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見(jiàn)的工單系統(tǒng)使用方式，包括教育機(jī)構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實(shí)用信息。【72111】

2025-08-26

來(lái)源：Servicehot

我是吉林省用戶怎么打中國(guó)移動(dòng)投訴電話作為吉林省的中國(guó)移動(dòng)用戶，如果您遇到服務(wù)問(wèn)題需要投訴，可以通過(guò)以下幾種方式：1. 直...
IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)【71715】

2022-03-11

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)資源，...
Servicehot智慧校園運(yùn)維現(xiàn)狀及解決方案【71270】

2018-04-10

來(lái)源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范【38725】

2017-04-21

來(lái)源：Servicehot

看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【60942】

2017-04-20

來(lái)源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【62449】

2018-10-22

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【98215】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【81091】

2018-11-01

來(lái)源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...

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