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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理人士必須掌握的10項技能【75128】

2023-08-18

來源：Servicehot

機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
工時管理（考勤統計）【16546】

2018-01-05

來源：Servicehot
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【32441】

2018-04-14

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工時管理（工時查詢）【63886】

2018-01-23

來源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點【17340】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【31745】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【79850】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【83935】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【44813】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【88069】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。

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