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服務支持
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解答：八點關于運維的誤解【51055】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【74710】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【25974】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【45592】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【26196】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【53803】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【52545】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【32537】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【73088】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【45670】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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