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服務支持
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處理人【50560】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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Servicehot ITSOM介紹及上線【30529】
2017-12-30
來源 ：Servicehot
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ITIL發展史【52649】
2018-06-02
來源 ：Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
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IT運維管理需要學什么？15個必備技能助你成為專業運維工程師【34061】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在數字化轉型的浪潮下，IT運維管理已成為企業穩定運行的核心保障。無論是傳統企業還是互聯網公司，都離不開專業的運維團隊。想...
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核心流程之：事件管理【13183】
2018-06-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【73425】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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使用ITIL，思想先行【42881】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【77150】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【34880】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【17357】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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