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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

變更管理流程概要【97723】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【85841】

2017-10-25

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企業部署業務流程的基本原則參考【91447】

2018-09-05

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溝通是管理的核心與靈魂【45313】

2018-08-20

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【87948】

2025-04-10

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在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...

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行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【41360】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【54949】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【35888】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【39740】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【81560】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。

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