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服務支持
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ITILV4 中的術語理解【74010】
2022-01-14
來源 :Servicehot
術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語,使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【66710】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【55678】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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ITIL之服務目錄最佳實踐【53314】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的,而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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ServiceHot國慶中秋放假通知【86874】
2017-05-15
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【10156】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【87306】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【88824】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【50085】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【53815】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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