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服務支持
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【43511】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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CMDB的基礎概念【45105】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【39838】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
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如何選擇基于ITIL的管理工具【79010】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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四、服務組合管理（V1.0）【67265】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【57595】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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什么是變更管理？【16870】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14130】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【46953】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【74642】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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