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服務支持
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工單系統(tǒng)管理的目標【40153】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段?提升服務管理效率的關(guān)鍵技巧【85263】
2025-05-06
來源 :Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
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Servicehot ITSOM多渠道接入【70325】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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ITSM項目實施關(guān)鍵步驟【71756】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?【88638】
2017-12-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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我國正式發(fā)放5G商用牌照【32568】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【19052】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務下的全渠道知識庫?【50654】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14039】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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ITIL服務設(shè)計和管理的4個P【87825】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設(shè)計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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