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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【83379】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【56903】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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淺談ITIL【86176】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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IT運維管理與ITIL【10292】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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ITIL4的設計框架解析【52170】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
行業動態
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【31113】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【74413】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【73986】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ITIL4的設計框架淺析【57728】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot，站在B端的風口上【24222】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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