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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務臺基礎概念及創建方法【72408】

2017-07-10

來源：Servicehot
如何讓企業管理走向流程化管理？【25374】

2018-09-08

來源：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【78258】

2025-08-26

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【65350】

2022-01-12

來源：Servicehot

親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【64414】

2025-04-05

來源：Servicehot

在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優先考慮順豐、京東物流等頭部企...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【97460】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【37863】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【52329】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【37690】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
阿里巴巴VS騰訊【16856】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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