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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

IT運維管理如何達到效率最大化【67304】

2018-04-22

來源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【64878】

2025-08-22

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ITSM運維平臺——知識模塊【99252】

2017-10-12

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ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務管理【56581】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現(xiàn)代企業(yè)IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...
ServiceHot引領ITSM2.0新時代【52090】

2025-08-21

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部署運維工單管理系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。要明確企業(yè)的實際需求，包括工單量、用戶規(guī)模、業(yè)務流程復雜度等。對于湖北地區(qū)的企...

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行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【45405】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【84534】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【23144】

2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
什么是變更管理？【78930】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【89649】

2018-11-13

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