服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【19595】

2017-06-20

來(lái)源：Servicehot
徐州高級(jí)工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。今天我們就來(lái)探討徐州地區(qū)高級(jí)工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，看看如何通過(guò)智能化手段提升服務(wù)效率。【44478】

2025-08-23

來(lái)源：Servicehot

2020年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述宜通世紀(jì)作為國(guó)內(nèi)知名的IT服務(wù)企業(yè)，在2020年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述中提到，公司正在積極推...
建設(shè)ITIL運(yùn)維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進(jìn)。...【68133】

2025-08-27

來(lái)源：Servicehot

建設(shè)ITIL運(yùn)維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進(jìn)。首先得從基礎(chǔ)做起，建議先梳理現(xiàn)有的IT服務(wù)流程，找出痛點(diǎn)和改...
中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行，在客戶(hù)服務(wù)方面有很多創(chuàng)新...【15253】

2025-08-30

來(lái)源：Servicehot

中國(guó)建設(shè)銀行作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行，在客戶(hù)服務(wù)方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng)，7×24小時(shí)在線解答...
ITSM的核心思想【43350】

2018-05-27

來(lái)源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【89919】

2018-11-22

來(lái)源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【43852】

2018-11-01

來(lái)源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【77109】

2018-10-18

來(lái)源：Servicehot

一個(gè)月前，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【65621】

2017-04-20

來(lái)源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ServiceHot專(zhuān)家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【37344】

2018-09-23

來(lái)源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...

服務(wù)支持

行業(yè)動(dòng)態(tài)

讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案