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    服務支持

  • ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化【91193】

    2018-08-25

    來源 :Servicehot

    想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
    ITIL實施:五步驟創造良好的企業文化
  • 如何選擇運維管理軟件?【67519】

    2018-07-21

    來源 :Servicehot

    如何選擇運維管理軟件?
  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【95803】

    2022-01-12

    來源 :Servicehot

    親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產品迭代發布了,歡迎大家聯系客服了解體驗!ServiceHotIT服務管理平臺[...
    ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志
  • ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些?【44075】

    2022-06-22

    來源 :Servicehot

    在企業IT服務運維領域,經常聽到這兩個詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會提到。這兩個詞...
    ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些?
  • ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【60343】

    2025-06-04

    來源 :Servicehot

    實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
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  • 行業動態

  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【63675】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【68626】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • 使用ITIL,思想先行【90382】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • ITIL4的設計框架淺析【31641】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【51656】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量
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