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服務支持
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【76625】
2017-11-01
來源 :Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【60258】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【40124】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【80095】
2017-12-22
來源 :Servicehot
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在IT運維管理方面的關注點【24279】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統分成了三部分,即,網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
行業動態
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【74179】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【73504】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【35042】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【41937】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【17916】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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