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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代，企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率。【43728】

2025-09-05

來源：Servicehot

手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心，在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統，...
虛擬服務臺【50718】

2018-01-18

來源：Servicehot
企業流程梳理的價值【37169】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
工時管理（工時查詢）【37395】

2018-01-23

來源：Servicehot
CMDB的基礎概念【99506】

2017-11-22

來源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

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行業動態

ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【46406】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【95875】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【63899】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
什么是ITIL？什么是ITSM?【79966】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【97524】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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