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服務支持
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實施IT服務管理要解決四大問題【29456】
2017-11-28
來源 :Servicehot
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ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【29790】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)(ITServiceManagementSystem)是指通過規(guī)范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
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處理人【26557】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【64592】
2017-10-08
來源 :Servicehot
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ITIL在國內(nèi)的應用現(xiàn)狀與未來發(fā)展【58455】
2025-05-30
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,其商業(yè)價值在國內(nèi)企業(yè)中得到越來越廣泛的認可。ITI...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【21172】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【42356】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【12267】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【76295】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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什么是工單系統(tǒng)【61998】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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