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服務支持
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淺析ITSM軟件的穩定性問題【80132】
2018-08-30
來源 :Servicehot
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知識管理【16632】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【29848】
2025-05-06
來源 :Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【90640】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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通過實施ITIL,企業可獲得哪些收益?【81043】
2018-04-21
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【71620】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【97815】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40469】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【19729】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【36959】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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