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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【81756】

2023-08-04

來源：Servicehot

發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
關于ITIL流程中的容量管理【86377】

2018-07-03

來源：Servicehot
ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【17406】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【97446】

2017-10-17

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淺談it需求管理問題及應對措施【81244】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【84099】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【81686】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot，站在B端的風口上【19359】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【29431】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【37443】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。

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