服務支持

如何更好的理解和應用ITIL【90354】

2018-09-02

來源：Servicehot
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【27418】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、可靠的IT運維管理，提升服務質量和運營效率。【37103】

2025-09-03

來源：Servicehot

ServiceHot的核心優(yōu)勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統(tǒng)ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現(xiàn)...
信息安全與ITIL：構建企業(yè)安全防護的黃金標準【81882】

2025-09-05

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)運營的核心要素。隨著網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商?！?4034】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業(yè)服務管理近年來，ESM...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【18743】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【22099】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【15640】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【20895】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【19422】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？

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