服務支持

ITILV4 中的術語理解【50958】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...【41967】

2025-09-05

來源：Servicehot

申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費用，很多企業會找專業咨詢機構幫忙準備材料，這部...
如何做好企業運維工作？【56268】

2017-09-07

來源：Servicehot

從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用，為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【46936】

2025-09-05

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通過云原生架構和AI技術，幫助企業實現IT服務的全...
在IT運維管理方面的關注點【60979】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【97678】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【59247】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【69670】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【54884】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【52098】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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