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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【95274】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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IT服務管理(ITSM)實施過程【35884】
2022-06-24
來源 :Servicehot
企業(yè)應如何合理有效地選擇和利用多達11個核心流程的ITSM理論,以及由多家公司提供的功能千差萬別的工具來提高自己的IT管...
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流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務臺【15381】
2018-04-25
來源 :Servicehot
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如何做好IT運維【16189】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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流程管理與風險管理的關系【47668】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業(yè)務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業(yè)...
行業(yè)動態(tài)
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【82884】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【74693】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot,站在B端的風口上【44912】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【53094】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【43159】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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