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服務支持
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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【67852】
2025-09-02
來源 :Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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資深IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【13801】
2025-08-21
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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淺談ITIL【34670】
2017-11-23
來源 :Servicehot
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服務包管理與授權【61420】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【17227】
2017-05-31
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【86817】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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什么是變更管理?【74397】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【16278】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【65836】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【45443】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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