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服務支持
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如何有效進行IT運維管理【33578】
2017-07-29
來源 :Servicehot
IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【36269】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM項目管理【33777】
2017-12-28
來源 :Servicehot
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流程優(yōu)化的五種基本方法【21046】
2022-04-21
來源 :Servicehot
什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設計以及實施過程中,通過對流程進行改進,來取得一個最好的效果,這就是對現在的工作流程的...
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六句話理解ITIL【79328】
2018-06-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【76795】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【69298】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【11983】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76531】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【84703】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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