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    服務支持

  • IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【11181】

    2018-03-30

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理與ITSM到底有什么關系？
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    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

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  • 當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【50683】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
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  • 改進IT服務管理流程重要步驟【76581】

    2017-09-13

    來源 ：Servicehot

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  • IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【93285】

    2018-04-11

    來源 ：Servicehot

    在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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    • 行業動態

  • 在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【31392】

    2018-09-16

    來源 ：Servicehot

    2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29774】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【35073】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【87955】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33294】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
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