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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【47865】

2025-09-02

來源：Servicehot

引言：ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業運營的核心支柱。作為全球公認...
IT服務流程優化探析【51120】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
ITSM三大要素【74208】

2018-05-23

來源：Servicehot
核心流程之：配置管理【28741】

2018-05-18

來源：Servicehot
產品支持哪些數據庫？【68309】

2018-07-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【81295】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【56844】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【62257】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【91897】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【21668】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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