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ITIL項目實施總結【31599】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【72436】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【28067】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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ITIL中文版:中國企業IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內企業的學習門檻?!?9817】
2025-08-21
來源 :Servicehot
ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【52883】
2025-09-01
來源 :Servicehot
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象:工單明明顯示發送失敗,卻仍然被系統歸檔了。...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【60280】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【20099】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【30948】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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自動化運維的5大好處【95229】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【84561】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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