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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理的方法相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM知識庫管理應(yīng)從哪些方面著手【71428】

2018-05-04

來源：Servicehot
ITSM三大要素【55339】

2018-05-23

來源：Servicehot
銳捷ITIL產(chǎn)品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領(lǐng)域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【51847】

2025-08-20

來源：Servicehot

CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說到ITIL認(rèn)證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
ITIL核心流程【90683】

2018-05-10

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如何管理項目中的各種沖突【59324】

2018-07-28

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【32749】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【28896】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【44404】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是ITIL？什么是ITSM?【84132】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【59756】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。

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