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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

一體化IT運維服務管理解決方案【60209】

2017-08-26

來源：Servicehot

針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...
組織架構設計七原則【11224】

2018-08-09

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如何構建一個有效的知識庫?【68782】

2018-02-06

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【19219】

2017-05-29

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淺析IT運維【30882】

2017-09-23

來源：Servicehot

運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【90605】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【46014】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【15416】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【30548】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是ITIL？什么是ITSM?【65691】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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