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服務支持
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什么是工單流程的真正閉環【36642】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
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高效的IT服務管理【62355】
2018-03-14
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【84077】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ITIL核心流程【43381】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
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提升IT服務管理效率的關鍵【80813】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【71525】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【80346】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【92788】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【69096】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【96162】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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