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服務支持
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精準運維的意義何在？【11836】
2017-09-15
來源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
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核心流程之：容量管理【79160】
2018-05-26
來源 ：Servicehot
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【40637】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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什么是工單流程的真正閉環【33868】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
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ServiceHot 元旦放假通知【68580】
2017-05-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【86517】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【49816】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【92200】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【52510】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77279】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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