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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【43290】

    2025-05-11

    來源 ：Servicehot

    說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
    說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...
  • ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【83439】

    2017-11-11

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接
  • 什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【38677】

    2017-08-01

    來源 ：Servicehot

    業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
    什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合
  • ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【26738】

    2025-05-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
    ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值
  • IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數據恢復方案【83323】

    2025-05-31

    來源 ：Servicehot

    對于使用DedeCMS系統的用戶來說，模板更換是一個常見需求。您需要登錄后臺管理系統，進入"系統"-...
    IT運維專家分享：DedeCMS模板修改與數據恢復方案

    • 行業動態

  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【82985】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎
  • 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【17479】

    2018-12-10

    來源 ：Servicehot

    企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
    比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【11966】

    2018-11-03

    來源 ：Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【84795】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【90947】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
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