服務(wù)支持

ITIL證書能抵稅？這些報稅技巧IT人必看【83226】

2025-09-13

來源：Servicehot

最近有IT運維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個問題問得好！作為服務(wù)過上百家企業(yè)的ITSM...
什么是自動化運維？【13661】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對越...
提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件，正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計架構(gòu)及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【98461】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)設(shè)計方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計一個高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素：流程自動化、權(quán)限精細化和數(shù)據(jù)分析可...
服務(wù)包管理與授權(quán)【12202】

2018-01-28

來源：Servicehot
CMDB的基礎(chǔ)概念【38597】

2017-11-22

來源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【97543】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【64001】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【73859】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【78416】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【46709】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？

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