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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【70025】

2017-06-14

來源：Servicehot
從需求角度看IT運維軟件優缺點【53211】

2018-02-21

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【53959】

2017-09-06

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IT運維服務體系的建設原則【57554】

2018-06-03

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ITSM運維平臺——報表模塊【87523】

2017-10-06

來源：Servicehot

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【93104】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【83832】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ITIL4的設計框架淺析【80928】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【91144】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【59999】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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