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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【55334】

2017-12-29

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2018-07-21

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2025-04-18

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2017-04-30

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【92849】

2017-05-29

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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【99188】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【18367】

2018-09-28

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2018-11-18

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2018-12-04

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